Informativa sulla privacy – Assistente virtuale
Ultimo aggiornamento: 6 giugno 2026
Questa chat è un assistente virtuale messo a disposizione dall'attività che la utilizza («il Gestore»). Quando scrivi, alcuni dati vengono trattati come spiegato di seguito.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è il Gestore dell'attività che mette a disposizione questa chat. La tecnologia che fa funzionare l'assistente è fornita da AdsBoard, che agisce come responsabile del trattamento per conto del Gestore.
Quali dati raccogliamo
I messaggi che scrivi nella chat e le risposte dell'assistente, insieme a dati tecnici minimi (come data e ora della conversazione). Ti invitiamo a non scrivere nella chat dati personali non necessari (ad esempio documenti, dati di pagamento o dati particolarmente delicati).
I contatti (nome, email, telefono) eventualmente forniti durante la conversazione possono essere estratti automaticamente e resi disponibili al Gestore per dare seguito alla richiesta.
Memoria tecnica del browser
Per permetterti di riprendere la conversazione se cambi pagina o torni entro poche ore, la chat salva una piccola memoria tecnica nel tuo browser (localStorage). Contiene solo un codice identificativo della conversazione: non i tuoi messaggi e nessun dato personale. Scade da sola entro poche ore e non viene usata per tracciarti né per finalità pubblicitarie.
Perché li trattiamo
Per rispondere alle tue richieste, fornirti assistenza e migliorare la qualità del servizio. La base giuridica è il legittimo interesse del Gestore a dare riscontro alle richieste e a migliorare l'assistenza.
Per quanto tempo li conserviamo
Conserviamo le conversazioni per 12 mesi, dopodiché vengono cancellate, salvo una conservazione più lunga richiesta da obblighi di legge.
A chi li comunichiamo
I dati non vengono venduti né usati per finalità diverse da quelle indicate. Possono essere trattati da fornitori tecnici (come AdsBoard) che operano per conto del Gestore.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne od opporti al trattamento e riceverne copia. Puoi inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali). Per esercitare i tuoi diritti puoi contattare il Gestore dell'attività che utilizza questa chat.